Sachbearbeitung (m/w/d) für den Bereich Customer Support

Die PURAGLOBE-BAUFELD-Unternehmensgruppe arbeitet erfolgreich in den Umweltbereichen Entsorgung, Recycling und Logistik. Dabei werden mit Hilfe der patentierten „HyLube^TM“-Verfahren drei der weltweit modernsten Altölraffinerien betrieben. Mit der PURAGLOBE Oil Collection & Services bieten wir mit ca. 200 Mitarbeitern unseren Kunden rund um die Altöl- und Werkstattentsorgung ein individuelles Dienstleistungsspektrum als Full Service Provider in einem zukunftsorientierten Markt.

Zusammen praktizieren die Unternehmen nachhaltigen Umweltschutz mit dem Ziel einer komplett funktionierenden Kreislaufwirtschaft. Damit leisten wir einen wesentlichen Beitrag zur Reduktion von CO₂-Emissionen und zur Schonung natürlicher Ressourcen.

Unsere Ölquellen haben Räder, fahren Sie mit uns das Öl der Zukunft und schreiben Sie mit an unserer Erfolgsgeschichte!

·       ein krisensicherer und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld

       mit flachen Hierarchien

·       gute Entwicklungsperspektiven in einer wachsenden Unternehmensgruppe

·       erfolgsabhängige Jahresbonuszahlung, Arbeitssicherheitsprämie, 30 Tage Urlaub,

        Gleitzeitregelung, Guthaben Ticketkarte

·       umfangreiche Sozialleistungen wie Zuschuss zur betriebliche Altersvorsorge und

        Gesundheitsvorsorge

·       fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

‍

Kundenberatung:

Sie stehen unseren Kunden bei allen Fragen rund um die Altölentsorgung und– aufbereitung zur Verfügung.

Annahme und Bearbeitung von Anfragen:

Sie nehmen eingehende Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular entgegen und koordinieren die entsprechenden Serviceleistungen.‍

Terminplanung:

Sie organisieren und koordinieren die Termine zwischen unseren Kunden und dem Logistikteam.

Bestandspflege:

Sie pflegen Kundendaten und Aufträge in unserem System, überwachen den Status der Aufträge und stellen sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind. Sie kümmern sich um die Klärung von Reklamationen und Beschwerden und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um schnelle Lösungen zu finden.

‍

Kfm. Berufsausbildung:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse, aber auch Quereinsteiger sind gerne willkommen.

Persönlichkeit und Kommunikationsstärke:

Sie besitzen Teamfähigkeit, haben Flexibilität und Durchsetzungsfähigkeit und verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

 Organisationstalent:

Sie arbeiten strukturiert und sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere fundierte Excel-Kenntnisse und hohe IT-Affinität. Umgang mit der Software Navision von Vorteil.

‍

‍